1. 服务质量：了解服务提供商的历史业绩、客户评价和服务标准，确保其能够提供高质量的座席服务。

2. 成本效益：比较不同服务提供商的报价和服务内容，选择性价比最高的方案。

3. 技术和系统：确保服务提供商拥有先进的呼叫中心和客户管理系统，能够与企业现有的系统进行无缝对接。

4. 人员培训和管理：了解服务提供商的座席人员培训和管理机制，确保其能够为企业提供专业、高效的客户服务。

5. 合同条款和保密协议：在签订合同前，仔细阅读合同条款和保密协议，确保双方权益得到保障。

综上所述，座席外包是一种有效的业务策略，可以帮助企业降低成本、提高服务质量并专注于核心业务。在选择外包服务提供商时，企业需要综合考虑多个因素，确保选择到最适合自己的合作伙伴。