1.心理恐惧期

对于从未接触过电话推销的人来说，大多数人会在一开始就处于这个阶段，可能有些人没有想到它有多可怕。让您拨打一个或两个未知电话不会觉得有任何恐惧，但是如何让您每天拨打100个以上未知电话，请想象一下，你会不会恐惧。其实此阶段的初始表现是一系列表现，例如不敢拿起电话，经常发呆地呆着不拨电话，希望对方不接电话，盯着电话簿。目瞪口呆。我的想法可能是：为什么这个行业如此难做，无论客户如何不想要该产品，开始怀疑该产品和市场，或者我不得不考虑再次致电，先了解一下公司产品信息可能会好一点，然后，我必须有一个很好的开头或评论是另一方永远不会拒绝我，等，这些表现。

对于此期间的卖家，他们需要了解80/20规则，这也称为平均原则。或理解一个短语：“最好永远是下一个”。这绝不是安慰，而是许多营销人员总结的经验。只有不断地建议您可以自己进入第二阶段。

二是提高电话响应能力的时期。

大多数人由于经理不断施加压力而承受了第一阶段的压力。解决了对手机的恐惧问题之后，就该提高手机的弹性了。许多人将其称为“电话营销技能”，但我仍然将其称为弹性。 （“技巧”总是有试图欺骗人们的感觉。）此阶段的表现基本上是：经常问到客户问题，您拿着电话筒实时，实时地向同事或经理提问。之所以将其提供给客户，是因为他们说“我不知道”，感觉不好，等等。

在这一点上，这应该是对卖方学习能力的考验。有很多学习方法。这里的要点是，您必须学习问更多的问题，老同事可能会嘲笑您，但是您必须学会保持冷静。注意一个句子。 “我是一个新来的人，我很害怕。”同时，我们继续强调必须保持通话数量，只有通过拨打更多的电话，我们才能发现更多的问题并知道如何解决它们。最好的学习方法是边做边学。

三，面试能力提高期

有些人非常擅长拨打电话，但他们不知道与客户见面时该说些什么。主要功能是：当客户完成信息发送后成为快递员并离开，或者通过电话确认业务并发送，合同和发票。当客户成为响应者时，他们会回答他们提出的任何问题，然后什么也不说。还有很多。解决方案用一句话说：“看到更多的客户并总结更多”。俗话说：“失败是成功的母亲”，成功是父亲的总结。因此，总结非常重要。同时，我提到了上一部分中提到的“更多询问”。当客户回来并且有一个我不明白的问题时，我会立即询问前员工，或者如果我感觉不太舒服，我会立即找到前员工进行交流和学习。

4.商业技能的时期

上面的许多工作都是针对最终交易的，而此交易需要技巧。我之前联系过一些销售人员，他们以前做得很好，对客户也很满意，但是过了一会儿，我发现客户希望其他人与您进行业务往来。因为卖方认为与客户的关系很好，并且不好意思签单，所以让同行的卖方利用了漏洞。这是最大的惩罚。因此，这里只提到一点，我们必须敢于提出一个签字。