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2024年，备受瞩目的第二十届“金耳唛杯”评审活动正式启动，本次评审团特别选择在联想服务进行入户评审，这不仅是对联想服务...
发布时间：2024-12-16 19:22:06 人气：25 来源：天云祥客服外包
2023第十九届“金耳唛杯”年度总决赛将由“鸿联九五”公司独家冠名为“鸿联九五巅峰之战”。赛事定于10月17日下午，在北京通州北投希尔顿酒店举行。为完善公开、公平、公正的竞赛规则，营造风清气正的行业氛围，现正式公布本届赛事相关安排：
评审委员会成员：
评委会主席：米辉波（中国国际投资促进委员会互联网客服中心专委会秘书长）
成员：高路（鸿联九五集团常务副总裁）、葛舜卿（CC-CMM标准组织执行理事）、李农（中国通信企业协会增值服务专委会评定中心主任）、廖黛丽（深圳市呼叫中心行业协会会长）、赵荣强（中国信息协会数字经济专业委员会副会长）
现场大众评审：经过公开征集及资格审定，限额50名。
主持人：曹凯（中国信息协会数字经济专业委员会副秘书长）
参选单位简介：
联想方案服务（卫冕冠军）：联想集团是全球化科技公司，持续开发创新技术，引领和赋能智能化新时代的转型变革。
国家电网客服中心：负责全渠道客户服务，是全球规模最大、服务人口最多、功能最全的电力客户服务中心。
蚂蚁云客服：蚂蚁集团旗下官方灵活就业平台，提供“服务上云、好用不贵”的数字解决方案。
中国南方电网广西电网公司客户服务中心：负责供电服务热线运营等，着力提升客户满意度。
安徽省12348公共法律服务热线：提供法律咨询和司法行政业务办理指引服务，得到社会各界的认可。
贵阳市12345政务服务便民热线：提供全天候在线人工服务，荣获多项荣誉。
活动背景：
“金耳唛杯”创办于2005年，已发展为中国客户服务领域的风向标。总决赛评选出年度“评委会大奖”，带来实战案例交流盛宴。
根据规则，单位第三次获得金奖将晋升“金耳唛杯”董事俱乐部，并成为中国客户服务行业公认的最佳品牌。
“金耳唛杯”坚持开放办赛，广泛征集策划人、主持人和大众评审，共同打造行业盛事。
为弘扬服务文化，已启动“中国客户服务博物馆”筹建工作，将设立“客户服务名人堂”展厅。
历年“金耳唛杯”年度总冠军名单包括携程旅行网、中信银行信用卡中心客户服务部、厦门航空95557客户服务中心等多家知名企业。
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