2023年8月29日，北京。从客户世界传来消息，今年的客户世界年度大会定在了10月17-18日，地点位于北京。经过与“金耳唛杯”组委会的深入磋商，鸿联九五已正式宣布将继续独家冠名2023“金耳唛杯”年度总决赛，该赛事也被命名为“鸿联九五巅峰之战”。这一中国客户中心的顶级行业赛事，被业界赞誉为年度中国客户服务“王中王”之战。

北京鸿联九五信息产业有限公司，简称“鸿联九五”，自1995年成立以来，已走过近三十载。注册资本为6000万元人民币，早在1997年便获得了高新技术企业认证。其前身与邮电部有深厚渊源，现今由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产高达15.5亿元。

多年的战略布局与运营发展，鸿联九五已崛起为服务业务广泛、对标实力强，并在行业中具有显著影响力的BPO领军企业。目前，鸿联九五的业务已遍布全国近50个城市，拥有超过34000名专业团队成员和超过37000个自建坐席，公司规模稳居行业前列。

鸿联九五不仅拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，还掌握了丰富的号码和通道资源。经过多年的积淀，它已成功转型为面向移动通信网络、移动互联网等领域的综合信息服务提供商。

当前，鸿联九五的主营业务涵盖四大板块：客户联络中心外包、企信通、云通信以及权益平台。在客户联络中心领域，鸿联九五以其一站式服务解决方案和对服务品质的卓越追求，在行业中持续保持领先地位。其中，企信通致力于为企业提供稳定、高效的移动商务服务；九五云通信则专注于为企业提供全面的通信服务，并结合人工智能技术，推动企业客户服务向智能化转型。

鸿联九五已通过多项国内外权威认证，包括CC-CMM EPM、国标服务认证等，并连续多年荣获多项行业大奖，如中国最佳外包服务商、中国（亚太）最佳呼叫中心等。同时，公司还收获了众多客户的认可和合作伙伴的赞誉。

秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，鸿联九五始终致力于为每一位客户提供专业、优质的服务，并坚守“诚信”、“凝聚”、“创新”的企业核心价值，致力于成为企业综合信息服务的领军者。

“金耳唛杯”——客户中心行业的至高荣誉

起源于2005年的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动，已逐渐发展成为中国客户中心行业发展的风向标。该评选活动由客户世界机构主办，并得到多个官方机构的指导，采用国际标准的评价体系进行评选。

每年的“金耳唛杯”颁奖典礼都是行业内的盛事，而通过“客户中心管理案例分享会”形式角逐评委会大奖，更是业界瞩目的焦点。此外，2023年正在筹备的“中国客户服务博物馆”将进一步推动全社会服务变革。

更多信息，请访问官网：www.jinermai.cn