2023年“金耳唛杯”第十九届评审团莅临鸿联九五集团开展入户评审工作

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2023年08月21日，深圳。客户世界消息：鸿联九五集团迎来了2023第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心的专家评审团。

深圳呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士和客户世界创办人赵溪先生，担任了此次评审的评委。

鸿联九五集团的常务副总裁高路女士和总裁助理兼金融事业部总经理赵蕊女士热情接待了评审团，详细介绍了集团的整体运营情况和特色管理，并进行了深入的交流。

鸿联九五集团，成立于1995年，是中信国安信息产业股份有限公司旗下的重要企业。近30年来，该集团在金融、运营商、互联网等多个领域提供呼叫中心和信息服务，凭借其卓越的服务质量和对标能力，已成为行业的领军企业。

集团坚持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，以“诚信、凝聚、创新”为核心价值，致力于成为企业综合信息服务的领导者。

凭借20多年的通讯技术经验和优秀的技术研发团队，鸿联九五集团已实现了产品全覆盖，以数字化和智能化的方式为企业提供全能力融合通信服务，助力企业降本、增收、提效。

客户联络中心外包服务，助力企业数智化转型，满足客户不同阶段的联络需求，提升客户服务体验。

企信通，以消息通信为基础，结合大数据、5G等技术，为客户提供综合通信解决方案。

云通信，聚焦企业数字化转型，为企业提供全能力融合通信平台、智能应用产品和行业解决方案。

权益服务平台，以虚拟充值为核心，为企业提供全流程数字商业解决方案。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选，自2005年创办以来，已成为中国客户中心行业发展的风向标。此次评审活动旨在提升客户中心运营管理水平，推动相关产业在中国的发展。