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发布时间：2024-12-16 19:21:56 人气：43 来源：天云祥客服外包
2023年06月14日，郑州。来自客户世界的消息：
今日，河南中信科大客户服务中心成功通过CC-CMM应用级认证。该中心副总经理杨旭朝、项目经理李贝，以及CC-CMM国际标准组织的两位资深顾问姚青和段渝，与项目组全体成员，共同参与了此次认证会议。
在会议上，CC-CMM资深顾问姚青女士代表认证团队首先发表讲话。她提到，在过去的两周内，认证团队与中信科大的各级岗位人员进行了深入的交流与合作。通过严格的预审、现场观察和文档审核，她代表CC-CMM正式宣布：河南中信科大客户服务中心已经成功获得了CC-CMM L1应用级认证。同时，她还回顾了长达六个多月的项目实施过程，并为下一阶段的持续改进指明了方向。
紧接着，河南中信科大客户服务中心副总经理杨旭朝先生也发表了总结讲话。他强调，通过CC-CMM项目的推进，项目团队在运营管理上的能力得到了显著提升，特别是在流程、质量和现场管理上的进步尤为明显。他特别感谢了CC-CMM咨询团队的胡捷伦老师的悉心指导和全体项目组成员的辛勤工作。他表示，中心的运营管理体系已初步建立，未来将继续遵循CC-CMM标准，逐步实现并不断优化，从而提升整体运营水平。
洪胜
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