2024年，备受瞩目的第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼在北京隆重举行。这场盛典汇聚了业界精英，共同见证...
2023-2034首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛经过激烈角逐，终于圆满落幕。本次大赛汇聚了众多政务服务领域...
“泰盈科技”重磅冠名2024年第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖晚宴，这一盛举彰显了泰盈科技在数字服务领域的...
2024年，备受瞩目的第二十届“金耳唛杯”评审活动在广东12366纳税缴费服务热线进行入户评审。此次评审团将深入考察服务...
2024年，备受瞩目的第二十届“金耳唛杯”评审活动在中国电信股份有限公司上海市民服务热线运营中心火热开展。评审团亲临现场...
2024年，备受瞩目的第二十届“金耳唛杯”评审活动正式启动，本次评审团特别选择在联想服务进行入户评审，这不仅是对联想服务...
发布时间：2024-12-16 19:21:45 人气：41 来源：天云祥客服外包
2022年11月16日，据客户世界消息，广州地铁客户服务中心成功通过了CC-CMM应用级L1认证。该中心的重要人员，包括党委副书记熊伍梅、公共关系部经理王萍、热线室主任杨燕燕、热线主办管文婷，以及CC-CMM标准认证机构的资深顾问姚青等，均出席了此次重要会议。
会议由热线室主任杨燕燕主持。资深顾问姚青首先进行了认证总结汇报。她指出，认证过程结合了访谈和文档审核，经过全面的评估，广州地铁客户服务中心成功达到了CC-CMM应用级的标准。同时，她也指出了未来需要持续改善的方向。
随后，热线主办管文婷作为项目核心团队代表发言。她首先感谢了领导给予的机会，并回顾了项目的整个过程。她强调，尽管项目期间遭遇了疫情的阻碍，但团队成员的学习热情并未减退。通过实施项目，他们基于CC-CMM标准，从设计、运营、数据与客户体验四个维度，全面提升了客户服务中心的管理水平。
最后，党委副书记熊伍梅进行了总结发言。她感谢了项目团队和认证老师的付出，并表示此次评审汇报会对他们意义重大。她期待广州地铁客户服务中心在未来能做到三点：融会贯通理论知识、传承良好习惯，以及在守正的基础上进行创新。同时，她也期待未来能得到CC-CMM项目团队更多的指导和支持。
洪胜
135-3095-4096 （微信）
4008875538 13530954096
0755-8934-0658 0755-8934-0958
深圳市龙华新区东环一路天汇大厦C栋4楼
sd@tyxkj.com
传真：075528483683
http://www.tyxkj.com
销售总监微信
官方抖音号
微信公众号
官方微博TEL：400875538 MOB:13530954096 EMAIL：sd@tyxcallcenter.com
版权所有 © 2023 深圳天云祥网络科技有限公司 保留所有权利 Powered by
粤ICP备13057783号
免费获取报价方按
今日已有 123 家企业获取报价方案
您的当前位置：
