2022年10月28日，昆山。华道数据处理（苏州）有限公司举行了CC-CMM国际标准认证项目启动会，此举标志着公司正式与CC-CMM客户中心能力成熟度模型接轨。项目总经理朱本国、项目运营总监胡伟和董红娟、项目运营经理许智、项目运营主管张志强和洪汝良，以及CC-CMM国际标准组织的资深认证官姚青等管理层人员均出席了此次会议。

会议由项目运营主管张志强主持。会上，CC-CMM国际标准组织的资深认证官姚青首先发言，详细阐述了CC-CMM的背景、认证评测的标准及实施计划。

随后，朱本国总经理进行总结致辞。他深入介绍了华道数据处理目前的业务状况和未来的项目规划。朱总表示，公司期望通过引入CC-CMM标准体系，学习更多呼叫中心行业的先进管理方法，以便服务更广泛的客户群体。这不仅有助于提升运营经验，还能进一步提高整体服务水平，为客户提供更优质的服务体验。同时，他期待在未来与CC-CMM的合作中，能够有更多的交流与合作机会，并预祝此次项目能够顺利完成。

华道数据处理（苏州）有限公司概览

华道数据的管理层团队汇聚了来自领先金融机构和国际知名服务公司的精英。公司秉持客户至上的原则，已在北京、昆山和徐州建立了运营交付中心，构建了一个庞大且互为备份的现代化运营网络。

深耕金融领域多年，华道不断创新，为银行、保险公司、信用卡中心等机构提供全方位的外包服务。同时，公司还推出了信用卡移动应用——卡惠APP及其延伸服务。基于长期的研发积累，华道正致力于为客户提供更有价值的知识和内容服务。

华道的技术团队由专业人才组成，早在2008年就获得了CMMI ML3级认证。公司自主研发了多款软件产品，并拥有多项自主知识产权。在数据安全方面，华道始终将其视为首要任务，并已通过BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证。

面对市场的不断变化，华道始终坚持变革与创新。公司的价值观正逐渐从“流程化、标准化、集约化”向“高效运营、业务转型、加速创新”转变。作为行业的领军企业，华道始终与客户并肩，紧跟时代步伐，勇于创新，致力于成为金融机构在运营、转型和创新方面的全面合作伙伴。