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发布时间：2024-12-16 17:26:35 人气：39 来源：天云祥客服外包
2024年07月18日，石家庄客户世界传来喜讯：中国联通智慧客服北方一中心已顺利通过CC-CMM专业级认证。该中心主任陈静、CC-CMM国际标准组织执行理事石云、资深认证官姚青等领导亲临现场，共同见证了这一重要时刻。
会议伊始，CC-CMM国际标准组织执行理事石云先生，郑重宣读了CC-CMM专业级评审报告。为确保认证的严谨与全面，CC-CMM认证团队深入与中国联通智慧客服北方一中心各层级人员进行了详尽的面谈。同时，结合现场走访、实地观察及文档审核等多维度综合评估，最终确认该中心成功达标。
石云先生强调，此次认证不仅是对中国联通智慧客服北方一中心过往努力的肯定，更为其未来发展指明了方向。他详细阐述了中心在持续改进和提升服务品质方面的具体举措，以助力中心在激烈的市场竞争中保持领先地位。
随后，中国联通智慧客服北方一中心主任陈静发表了热情洋溢的讲话。她对中心团队所取得的这一显著成果表示衷心祝贺，并指出通过实施CC-CMM专业级项目，中心各项工作已得到系统性提升。展望未来，北一中心将继续秉承CC-CMM标准要求，不断推进运营管理的体系化建设，以更优质的服务回馈广大客户。
洪胜
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