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发布时间：2024-12-16 14:32:37 人气：50 来源：天云祥客服外包
经过一年的激烈角逐，2024年10月31日，ContactCenterWorld全球呼叫中心年度总决赛圆满落幕。在这场全球服务领域的“奥林匹克盛会”中，由CC-CMM标准组织推荐参赛的深圳12345政务服务热线代表队表现优异，继荣获“亚太区最佳公共服务”金奖后，再夺“全球最佳公共服务”金奖。
该评选由全球呼叫中心产业联盟ContactCenterWorld举办，汇聚全球五大洲数百个国家的企业代表。评选过程严谨，包括国家行业协会与标准认证机构推荐、大洲区域预选及全球评选三个环节。深圳12345政务服务热线在320多支队伍中脱颖而出，与各国优秀呼叫中心同台竞技，最终摘得桂冠。
（空一行）
评委们对深圳12345政务服务热线展现的创新服务理念、员工关怀及运营成效给予高度评价，并赞誉中国在政务服务领域的快速发展。这一荣誉不仅体现了深圳12345政务服务热线的实力，也彰显了中国在全球服务领域的崛起。
（空一行）
深圳12345政务服务便民热线作为联系政府与市民的桥梁，始终坚持以人民为中心，为市民提供全天候便民服务。通过不断创新和优化，热线已成为政务服务的“总客服”，在城市治理中发挥着关键作用。
洪胜
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