随着外包行业的成熟发展，苏宁客服外包即苏宁店铺的客服工作外包给其他公司来完成的服务方式也深受各大店主的欢迎，是在行业内已经发展成为了一种流行，那么为什么客服外包会这么流行呢，客服外包有什么好处呢？

    1、解决了客服招聘难的问题

    由于电商行业的发展，客服急缺，客服招聘成为了主要难题，经萌萌客客服外包小编介绍很多店主为了找到合适的客服甚至不惜花重金请中介公司帮助，但是这无疑加大了客服成本，但是选择外包公司合作之后，能够解决这种客服招聘难题。

　　2、降低了客服成本

    自聘客服不但需要提供客服工资还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店主来说也是一笔不小的数目，但是与外包公司合作之后能够有效节省这部分额外开支从而降低客服成本。

　　3、提高店铺转化率

    外包客服都是经过专业培训的客服，具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，与客户沟通过程中能够更好的抓住客户的购买心理，懂得如何促使客户下单从而提高店铺转化率。