2024年国庆节放假及客服部值班安排通知

尊敬的全体员工：

       您好！

      值此举国同庆之际，根据国家关于2024年国庆节放假的通知安排，结合我公司的实际情况，现将2024年国庆节放假及客服部值班安排通知如下：

一、放假时间

1. 2024年10月1日（星期二）至2024年10月7日（星期一）共放假7天。

2. 调休安排：9月29日（星期日）和10月12日（星期六）正常上班，以调休方式补回工作日。

二、工作安排

1. 在此期间，除客服部外，其他部门员工请按照上述放假时间安排好个人事务，确保休假期间的安全与休息，并于放假前完成手头工作，确保节后工作的顺利进行。

 三、客服部值班安排
为确保国庆假期期间客户服务的连续性和高效性，客服部将实行轮流值班制度，具体安排如下：

• 值班时间：保持电话及在线客服渠道的畅通。

• 值班人员：客服部将提前公布详细的值班表，请客服部同事留意查看，并按时到岗。值班人员需保持手机通讯畅通，以便紧急情况下能迅速响应。

• 值班职责：值班客服需热情接待每一位客户咨询，及时解决客户问题，对于无法立即解决的问题，需做好记录并跟进处理。

• 加班补贴：根据公司规定，对于国庆假期值班的人员，公司将按照相关政策给予相应的加班补贴或调休安排。

四、注意事项

1. 请全体员工在放假前确保办公区域的安全，关闭所有非必要电源，锁好门窗。

2. 放假期间，请大家注意个人健康与安全，避免前往人多拥挤的场所，做好个人防护。

最后，感谢大家一直以来对公司发展的辛勤付出与贡献。祝愿大家国庆节快乐，身体健康，阖家幸福！

特此通知。

                                                                                                         深圳天云祥网络科技有限公司
                                                                                                                    2024年9月27日