2024年中秋节放假及客服部值班安排通知

尊敬的全体员工：

       值此中秋佳节来临之际，根据公司实际情况及国家法定节假日安排，现将2024年中秋节放假及客服部值班安排通知如下：

一、放假时间

中秋节放假时间为2024年9月15日至2024年9月17日，共3天。9月14日（星期六）为工作日，请全体员工正常上班。

二、客服部值班安排

1. 值班时间：2024年9月15日至2024年9月17日。

2. 值班人员：客服部全体成员需按照排班表轮流值班，确保节日期间客户咨询与投诉能够得到及时处理。

3. 值班职责：值班人员需保持电话畅通，及时接听客户来电，耐心解答客户问题，记录并处理客户投诉，确保客户满意度。

4. 交接班要求：值班人员需按时交接班，确保值班工作的连续性和稳定性。交接班时，需将值班期间的工作     情况、客户问题及处理结果等详细记录并交接给下一班值班人员。

三、其他注意事项

1. 请各部门负责人提前做好工作安排，确保节日期间各项工作的顺利进行。

2. 值班人员需严格遵守公司规章制度，保持良好的工作态度和职业素养。

3. 如遇紧急情况或突发事件，值班人员需立即向上级领导汇报，并妥善处理。

感谢全体员工在节日期间的辛勤付出与无私奉献！祝愿大家中秋节快乐，阖家幸福！

                                                                                                         深圳天云祥网络科技有限公司

                                                                                                                    2024年9月14日