发布时间:2024-12-18 16:48:30 人气:42 来源:天云祥客服外包
尊敬的全体员工:
关于2024年节假日安排的通知,结合我司实际情况,现将2024年端午节放假及值班安排通知如下:
一、放假时间
2024年端午节假期为6月8日(星期六)至6月10日(星期一),共计3天。6月11日(星期二)正常上班。
二、值班安排
为确保端午节期间呼叫中心业务的正常运行,客服部需安排人员值班。具体值班安排如下:
值班时间:6月8日至6月10日,每天上午9:00至下午6:00(具体时间可根据实际情况调整)。
值班人员:客服部全体员工需轮流值班,具体值班表由客服部经理负责编制并公布。
值班职责:值班人员需负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉,确保客户问题得到及时解决。
值班纪律:值班人员需严格遵守公司规章制度,不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的活动。如有特殊 情况需请假,需提前向客服部经理报备并经批准。
三、注意事项
各部门需在放假前做好工作交接,确保假期期间业务不受影响。
值班人员需保持手机畅通,以便随时联系。
假期期间,如遇紧急情况或突发事件,需立即向客服部经理或公司相关负责人报告,并妥善处理。
祝大家端午安康!
深圳天云祥网络科技有限公司
2024年6月7日
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