发布时间:2024-12-23 15:56:03 人气:22 来源:天云祥客服外包
从零故障服务闪耀都灵冬奥会,到可可西里科学考察的完美助力,再到成为中非合作论坛外方领导人的指定礼品,联想昭阳笔记本在2006年商用笔记本市场中独树一帜。其背后,除了产品本身的安全稳定、卓越品质,更有着针对商业大客户的“专属服务”这一不可或缺的支持。如今,服务已不仅是内容的创新,更是理念的重塑和价值的全面提升。
服务新境界:从内容到价值的跨越
联想昭阳所提供的“专属服务”,凭借其长期锁定、贴身定制和及时响应三大特点,不仅重塑了服务理念,更推动了服务价值的全面升级。
锁定服务:提供一对一的客户经理顾问服务,确保每位客户都能享受到贵宾般的待遇。遍布全国的670余家专业服务站,以及24小时不间断的400服务专线,构成了联想昭阳强大的服务网络。
贴身定制:根据商务用户的行业特点和个性化需求,联想昭阳提供量身定制的服务解决方案。从上门安装到桌面,到验机回复的一条龙服务,再到针对大客户特殊需求的高层次服务,每一项都旨在满足客户的实际需求。
及时响应:对于企业用户而言,时间就是金钱。联想昭阳的“专属服务”通过一系列应急反应机制,确保快速解决用户关键问题,从而保障客户设备的高效运转。
“专属服务”引领后价格战时代新潮流
在激烈的市场竞争中,质量和服务始终是企业的生命线。联想昭阳笔记本凭借其高品质产品和创新的“专属服务”,赢得了业界和用户的广泛赞誉。
以青岛飞洋职业技术学院为例,联想昭阳不仅提供了适合学生的笔记本电脑,还根据教育系统的应用需求,量身定制了整体解决方案和售后服务。这一成功案例充分展示了“专属服务”在提升客户满意度和培育客户忠诚度方面的巨大潜力。
展望未来,“专属服务”将成为联想昭阳持续发展的新动力,同时也将引领商用笔记本市场向着更高标准、更优服务的方向迈进。
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