发布时间:2024-12-23 15:56:02 人气:23 来源:天云祥客服外包
近日,瑞星宣布将从3月15日至4月15日举办“安全月”活动。该活动包含七大重要举措,如投资1500万元用于呼叫中心的扩建,免费发放安全宝典与优惠卷,提供免费的就业培训及实习机会,并在全国范围内组织专家义诊等。
2006年,网络安全问题日益严重,瑞星全年查获的病毒数量超过了23万个。用户在面对安全产品时,常常会遇到安全策略、配置和杀毒难题。因此,技术服务的重要性日益凸显。
业内人士指出,国内能提供全面技术服务的信息安全公司并不多。一些国际知名公司也存在服务不足的问题,如客服电话难以接通、升级服务器位于海外等,这都影响了用户的信息安全。因此,好的产品必须配合优质的服务。
瑞星副总裁毛一丁强调,鉴于2006年电脑病毒的广泛传播和破坏力,现有的信息安全服务系统已无法满足用户需求。技术先进的产品,若用户无法正确使用,则产品效果大打折扣。瑞星在追求技术领先的同时,也致力于提升服务水平。
业内人士认为,“瑞星安全月”预示着技术服务将成为厂商竞争的新焦点,这将引发用户和行业对技术服务的更多关注。总的来说,“技术+服务”将成为2007年反病毒市场的主要竞争点。
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