百度推出的所谓“语音搜索”，实际上更像是一个电话服务。你只需拨打电话，百度的“搜索助手”就会为你查找信息，并告知你结果。这并不是对着电脑说话就能得到答案的那种技术。

　　通过电话搜索，那些上网不便的人们也能获取到百度知道、百科、贴吧、网页、新闻中的信息，这无疑会极大地扩大百度的用户基础，进而提升其广告投放效果，推动业绩增长。

　　那么，谁会是百度电话搜索的竞争对手呢？114？还是118114？

　　从理论上讲，这是搜索服务，而非简单的号码查询。拨打114的人，他们更习惯于查询电话号码。

　　搜狗是否也可以推出类似的服务中心呢？对于打电话的人来说，他们可能并不关心信息是来自百度、Google还是搜狗，他们只想要一个满意的答案。

　　这种电话搜索服务，其核心竞争力并非技术，而是服务质量。而此类呼叫中心，更适宜设立在人力成本较低的西部地区。

　　理想的情况是，能够建立一个千万用户级别的自助服务平台，让任何在家有网络、有电话、会搜索的人都能参与其中。但要实现这一目标，可能需要运营商的深度参与，而不仅仅是依靠网站。

　　不论如何，这项服务确实非常实用、贴心。为了方便，我已经将这个搜索电话11616690存入了手机。