发布时间:2024-12-23 15:56:00 人气:24 来源:天云祥客服外包
戴尔在价格和支持上表现最佳,而联想则在产品质量和客户关系上具有显著优势。近期一项调查显示,高达90%的企业倾向于从单一销售商采购台式机和笔记本电脑,其中选择戴尔、惠普和联想为供应商的企业占比至少为82%。
市场调查权威机构Forrester最新报告指出,在对565位北美和欧洲公司PC决策者的调研中,戴尔、惠普和联想被评为最受欢迎的企业PC供应商前三甲。
在高度竞争且产品差异化不明显的市场中,各大销售商均有其独特优势。戴尔凭借其价格策略和支持服务脱颖而出,而联想则以其出色的产品质量和稳固的客户关系赢得市场。如前所述,大多数企业更倾向于选择单一销售商,其中戴尔、惠普和联想成为他们的首选。
桌面虚拟化技术正逐渐在特定领域如呼叫中心得到应用。同时,随着移动办公需求的增长,笔记本电脑在终端市场的占比逐年提升,与台式机的比例已从两年前的75:25调整至现在的70:30。
报告还反映出客户对硬件销售商的一些不满,主要集中在信息沟通和客户服务方面。此外,报告预测,受系统成本降低、2GB内存标准的广泛采用,以及Vista系统和Office软件的推动,预计到2008年中期,将迎来新一轮的大规模PC更新换代潮。
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