微软计划在未来五年内，将其亚洲客服中心的员工规模扩大一倍。该消息来源于国外媒体的报道。微软全球技术支持中心大中华区总经理柯文达，在近期的一次采访中透露，目前该中心已有850名员工。

    在亚洲客服中心十周年庆典上，柯文达对记者表示：“我们在亚洲地区的发展势头强劲，不仅是在中国，整个亚洲地区都是如此。随着业务的不断扩张，服务需求自然也会随之增长。”

    该亚洲客服中心自1997年成立以来，一直为亚洲、欧洲及北美的消费者提供技术支持。其大部分员工都集中在上海总部，同时，在香港、首尔、新加坡、东南亚、澳大利亚和新西兰也设有分支机构。柯文达强调，微软将充分利用上海的人才和成本优势，同时，该中心也提供IT人才培训服务，并与亚太区近500家外包机构建立了合作关系。

    据Gartner研究公司预测，今年全球IT服务市场将增长8.7%，达到7300亿美元。

图为柯文达与信产部呼叫中心标准指导委员会常务副主席赵溪的会面

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