3月14日，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会在北京举办了评选活动。此次活动评选出了“中国消费电子行业客户满意单位”与“中国消费电子行业优秀客服”。

宏图三胞的“红快服务”荣获了“中国消费电子行业售后服务满意单位”的称号。同时，还有海尔、诺基亚、松下、东芝、三星、奥林巴斯等9家大型企业也获得了此荣誉。值得一提的是，“红快服务”是其中唯一的第三方IT服务机构。

此外，宏图三胞“红快服务”的技师周轶以优异成绩荣获了“中国消费电子行业优秀客服”的称号。

“红快服务”于2001年在南京成立，是一家顶级的IT售后服务机构。其软硬件能力，如全国客户服务呼叫中心和CRM信息化管理系统，都达到了国内一流水平。

目前，拥有国家级计算机专业技师资格的高级服务人员已近2000人，这一数字在全国处于前列。凭借遍布全国的服务网点和客户服务中心，“红快服务”已成为中国规模最大、最专业的IT售后服务机构。

宏图三胞的负责人表示，自2007年起，他们就提出了“全程服务、放心购买”的“放心购”概念，旨在为消费者提供专业、放心的购物环境。

“红快服务”覆盖了售前、售中、售后的几乎所有IT服务领域，并提供了一系列的服务承诺，如全国联保、技术检测、送货上门等。其综合服务水平在国内处于领先地位，并深受消费者认可。

中国电子商会的相关人士也指出，宏图三胞作为国内顶尖的IT零售商，其旗下的“红快服务”已成为国内IT服务的一个标志性品牌，代表了专业连锁服务的方向。