2008年中国优秀呼叫中心：方正科技集团股份有限公司客户联络中心荣获嘉奖

方正科技集团客户联络中心（Founder Technology Group Customer Contact Center）

方正科技集团股份有限公司客户联络中心在2008年被誉为中国最佳呼叫中心，这一荣誉无疑彰显了该中心在客户服务领域的卓越表现。

该中心自1999年成立以来，始终坚持以客户为中心，不断创新服务方式，提升服务质量。2008年，中心进行了迁址扩容，进一步提升了服务能力。

方正科技集团所属的“全程服务”品牌，以“客户为中心”为服务宗旨，秉承“关爱无限，完美体验”的服务理念，为客户提供优质的服务体验。新一代客户联络中心基于IP通信平台，拥有国内首家创新的视频服务，整合多种接入渠道，为客户提供定制、个性化、无地域限制的灵活服务。

此次获奖不仅是对方正科技集团客户联络中心的认可，更是对其在客户服务领域不断创新和努力的肯定。中心将继续秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供更加优质的服务。

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
呼叫中心能力成熟度模型CC-CMM标准委员会
亚太客服与呼叫中心联盟
客户世界机构(CCMWorld Group)

2008年10月