近日，方正科技客户联络中心因其卓越的服务和客户满意度，在“2008亚太最佳呼叫中心评选”中荣获“2008年中国最佳呼叫中心”称号，这已是方正科技连续第六年获得此荣誉。

该奖项由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会牵头评选，代表中国与亚太地区最佳呼叫中心年度大奖接轨，且是信息产业部支持认定的行业奖项。方正科技客户联络中心连续六年获此殊荣，充分肯定了方正的“全程服务”品牌和“关爱无限，完美体验”的服务理念。

方正科技客户联络中心注重自主创新与服务变革，是方正“全程服务”体系的核心部分。其业务涵盖产品咨询、售后技术咨询、报修、业务咨询及客户意见反馈等。作为国内首家采用视频服务功能的联络中心，它运用先进的融合通讯技术和创新的服务流程设计，确保用户可以通过最合适的方式联系厂商，满足多方面需求。

为了满足高服务质量要求，方正科技对服务体系进行了新战略规划，加强自主创新能力，推出特色服务，如24小时服务、增值服务、专业服务、桌面及时通等，以满足不同市场需求。

方正科技客户联络中心还适时推出了IT外包服务业务，应市场之需。随着全球信息化和经济全球化的发展，IT外包服务将成为中国IT服务市场的重要增长动力。方正的外包服务业务范围广泛，既方便了企业对专业优质服务的需求，又填补了国内IT厂商外包服务业务的空白。

凭借后发优势和雄厚实力，方正科技客户联络中心进行产业链上的横向合作，提供全流程外包服务，其创新的外包方式和高效的服务体系，使其成为外包市场的新强劲势力。

在IT外包服务领域，方正作为民族IT品牌的领导者，呈现出七大优势，包括完整的产业链、稳定的人才输入、技术开发优势等。这些优势提升了方正客户联络中心的核心竞争力。

连续六年获得“中国最佳呼叫中心”称号的方正科技客户联络中心，诠释了方正“以客户为中心”的发展理念，其创新的服务模式也是对全程服务的最好佐证，展现了方正科技的勇气和力量。