近年来，国家为了“保增长、扩内需、调结构”，实施了一系列宏观调控政策。这为我国的呼叫中心行业创造了一个相对宽松的发展环境。截止2009年底，中国大陆呼叫中心的坐席数量已经达到40多万个，市场规模接近400亿元人民币。

某大型国内呼叫中心近年来设定了“开发新模式、建立样板、师资培训、设立培训基地”的工作目标，并建立了技术先进、运行流畅的营运平台和保障体系。目前，该公司拥有超过3000个呼叫坐席，能够为全国各地提供呼叫服务，并计划在2011年扩展到10000坐席。

为了扩大呼叫中心业务并提升服务质量，该公司今年向IT厂商招标，以增加呼叫坐席设备。经过严格竞标和客户评价，方正电脑凭借其出色的服务意识和优质的产品质量赢得了合同，成功销售了1500台PC产品。首批供货量将达到800至900台。

该呼叫中心采购负责人在采访中表示，鉴于呼叫中心需要电脑全天候运行，电脑的稳定性至关重要。同时，考虑到维护的复杂性，易维护性也是一个关键因素。方正电脑凭借其出色的品质和稳定性，以及易维护的特点，成功满足了呼叫中心的需求，最终达成了供货协议。