3月29日消息，Gartner公司发布了最新报告，指出今年SaaS的全球营收预计达到144亿美元。相较于2011年的123亿美元，增长率达到了17.9%。报告还进一步预测，至2015年，该数字将攀升至221亿美元。

报告中，Gartner解释了SaaS，它主要涵盖企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）等软件的服务和管理模式。目前，全球领先的ERP和CRM供应商包括甲骨文、SAP、微软以及Salesforce等。

Gartner的研究主管沙龙·梅茨表示，随着企业对ERP、CRM等软件服务和管理方法的重视日益加深，SaaS的普及率正在持续上升。她指出：“企业对这些软件服务和管理方法的关注，加之平台即服务（PaaS）开发者社区的壮大，以及云计算的崛起，共同推动了SaaS在过去10年中的迅猛增长。”

此外，Gartner还预测了各地区SaaS软件的市场表现。今年，北美市场的营收预计将达到91亿美元，较去年同期的78亿美元增长16.67%。西欧市场预计营收为32亿美元，同比增长18.52%。而东欧市场，虽然基数较小，但增长势头强劲，预计营收将达到1.694亿美元，比去年同期的1.355亿美元增长25.02%。