5月19日消息，中国联通北京分公司宣告，从2010年6月15日开始，

将停用10060客服热线。此后，统一使用国联通客服热线10010。

10060，原是中国网络通信集团公司（中国网通）的服务热线。

联通与网通合并后，为确保服务连贯和公司形象统一，

中国联通自2009年4月1日起，已将服务热线统一为10010。

但各省实施时间并不统一，南方多省在2009年底已停用10060，

而北方部分省份则仍在使用。

北京联通此次声明：“为保证全业务服务更加便捷，

并确保公司形象的统一，中国联通已于2009年4月1日，

将服务热线调整为10010。虽然10060热线并行使用，

继续为固话、宽带、小灵通业务提供服务，

但鉴于客服及系统整合完毕，自2010年6月15日起，

将正式停用10060客服热线。请广大客户使用新的中国联通客服热线10010。”