任建斌先生，现任天焱微企COO与天焱生活CEO，身兼数职，包括中国整形美容协会互联网医美分会常务理事等。他长期专注于客户服务、电话销售等领域，曾助力数十万中小企业实现营销升级，并创立百度营销大学。任先生毕业于武汉大学，后在长江商学院获得MBA学位，曾在多家知名企业担任高级职位，并著有《顺流而为》一书。

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“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选，前身为“中国最佳呼叫中心”评选，自2005年起便以其学术性和实践精神引领行业发展。该评选旨在普及客户服务管理理念，提升客户中心运营水平，推动相关产业发展。

呼叫中心在中国已发展20年，近年来更是迅猛，规模庞大。随着客户互动方式变化，呼叫中心也正经历深刻变革，从单一的语音服务发展为多媒体、智能化的客户互动平台。

评选由客户世界机构主办，采用CC-CMM国际标准评价体系和先进的服务标杆测评工具。该活动得到全球多个呼叫中心产业联盟的支持，是一个全球化的产业交流机制。

评选过程严谨公正，包括企业报名、专家推荐、电话暗访等多个环节。所获奖项含金量极高，备受业界认可。

2016年第十二届“金耳唛杯”年度总决选及颁奖典礼将于10月18日在北京隆重举行，届时各行业翘楚将同场竞技，分享实战经验，展现行业风采。这是一场不可错过的巅峰决战和荣耀盛典！