职业经历

九五资讯产业有限公司运营经理
上海贝塔斯曼商业服务公司资深顾问
中企动力科技有限公司客户管理部门总监

擅长行业与领域

行业：电信、银行、保险、电商、IT、家电、旅游
领域：呼叫中心运营管理、数据库营销、服务营销、客户管理等

授课风格

活泼、案例丰富、实战性强、互动频繁，
通过现场演练和市场分析，解决实际问题。

被誉为“最接地气”的咨询专家，
以认真、务实、精准、细致的工作态度著称，
在每个培训项目和咨询项目中都受到赞誉。

主讲课程

排班管理、流程管理、组织架构、绩效管理
质量管理、现场管理、知识管理、人员管理
领导力提升管理、电销项目策划与管理
技巧提升等

服务客户

包括诺基亚、中国移动、中国电信、中国联通等
以及金融、保险、航空、汽车、互联网等行业的
近千家企业。

课程联络

注：具体课程内容和安排请与我们联系。