为了全面提升政务服务质量和效率，我们特此提出建立政务服务“好差评”制度的意见。该制度旨在及时准确了解企业和群众对政务服务的真实感受和诉求，以便我们接受社会监督，持续改进政务服务，提升政府工作效能，并优化营商环境。

（一）指导思想：我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的精神，坚持以人民为中心，推进“放管服”改革，转变政府职能。我们旨在建立由企业和群众评判的政务服务“好差评”制度，以提升政务服务质量和群众满意度。

（二）目标要求：我们的目标是到2020年底，全面建成政务服务“好差评”制度体系。我们致力于实现政务服务全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖，确保每个政务服务均可评价，形成评价、反馈、整改、监督的全流程衔接。

（一）健全评价信息管理机制：我们将建立完善的评价信息管理机制，确保评价数据的真实性、安全性和可靠性。

（二）强化评价人和被评价人权益保护：我们将保护评价人的自愿评价权利，同时保障被评价人的举证解释和申诉申辩权利。

（三）加强组织领导：各地区、各部门需加强组织领导，确保政务服务“好差评”制度的有效实施，并根据企业和群众评价，及时总结推广经验。