汪世龙先生自上任以来，便全身心投入于创造简洁、愉悦且充满热情的工作与生活环境。他不仅持续提升员工的幸福感，更助力企业走向持续发展的道路。在人才引进方面，他大胆创新，推出了“阳台工程”、“阳光天使”等多个项目，为企业输送了大批核心人才。在人才培养上，他构建了“鹰”、“狼”、“航”三位一体的发展体系，全方位提升了培养质量。此外，他还成立了京东职业技能鉴定所和职业培训学校，已培养近万名技能人才，成果显著。他关怀每一位员工，实施“四微情感工作法”，树立了积极向上、客户为先的企业文化。

因其杰出贡献，汪世龙先生荣获了“中国好网民-江苏榜样”、“江苏省优秀党务工作者”等多项荣誉称号，并被特邀为宿迁市委组织部“部风监督员”。

<客户世界>年度编辑推荐活动是中国客户中心行业权威的第三方评测与品牌推荐活动。自2016年起，已连续举办多届，成为行业技术与应用的风向标。该活动旨在推动中国客户中心及相关产业的技术进步与应用实践。通过资深编辑团队、编委成员的观察与体验，结合产业热点，经读者评论、专家评审等多维度评选而出。

2020年初，结合中国本土客户服务外包产业特点，我们推出了生态合作伙伴管理标准（CC-CMM EPM）。本年度活动将重点关注“客户中心专业外包及BPO”领域，以CC-CMM标准EPM体系为评价指标。活动组织程序如下：

第一阶段：信息搜集（2020年4月1日-4月30日）。通过自荐与推荐方式，整理相关客户中心专业外包及BPO供应商信息。

第二阶段：展示推荐（2020年5月1日-5月31日）。通过标杆案例、高管访谈等形式，全方位展示参选外包企业，特别关注其在新冠疫情期间的应变能力。

第三阶段：专家评审（2020年6月1日-6月5日）。组织特聘专家评审团进行最终合议，确定获奖名单。

第四阶段：颁布结果。定于6月9日公布最终推荐榜单，并在年内举办行业论坛，为获奖企业颁发奖牌，通过<客户世界>杂志及iCustomer流媒体平台深度推介上榜企业。