晓多智能客服被《客户世界》评为2020年度“智能客服”推荐品牌。

其研发团队在自然语言处理和机器学习领域积累深厚，拥有众多知识产权和发明专利。经多年研发，已从关键词回复机器人进化为能联系上下文、理解语义的智能客服机器人，具备自动纠错、业务引导等能力，显著提高客服效率和询单转化率。

会议现场采访了晓多科技负责人

晓多科技，作为中国领先的智能客服解决方案提供商，核心团队汇聚了来自百度NLP和京东JIMI的AI专家，与哥伦比亚大学信息处理实验室有深度合作。2020年，公司连续完成B+轮和C轮融资，总额超2亿元人民币。

其中，C轮融资在疫情期间完成，领投方为嘉御基金，老股东祥峰投资和元禾原点继续跟投。嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲加入晓多科技担任董事。B+轮则由硅港资本投资。

晓多在智能客服领域深度应用AI技术，已完成近百亿次对话。在全国40多个城市设立服务机构，服务覆盖300多个细分行业，超过50000家中大型企业，并扩展到北美市场。同时，晓多是首家支持多种语言服务的客服机器人，服务了包括美团、美的等多个知名企业。还荣获“国家高新技术企业”等多项荣誉。

晓多科技，致力于用AI技术为企业创造更优的沟通与服务体验。