此次行业盛会，汇聚了众多大型服务机构领袖、细分市场专家及行业佼佼者。历经严格评选，HKT Teleservices再次脱颖而出，荣获客户中心专业外包十大推荐品牌，这一荣誉无疑是对其在客户中心领域卓越贡献的肯定。

今年突如其来的疫情，对社会秩序造成了巨大冲击，客户中心行业也面临了前所未有的压力与挑战。然而，在这个特殊时期，本次论坛以全新的形式召开：现场演讲、嘉宾互动与全网直播相结合，为参与者带来了一场思想的盛宴。

活动期间，业界知名专家就各主题发表了深刻见解，与业内人士共同探讨了疫情后行业趋势与变革。此次创新的论坛活动，不仅为行业领军企业提供了交流平台，更为HKT Teleservices等企业打开了新的发展思路。

展望未来，HKT Teleservices将秉承业界与客户的支持与厚爱，不断努力，为行业进步贡献更多力量，为客户提供更加卓越的服务。

本次专业外包大类推荐活动自4月1日起至6月5日止，历经信息搜集、展示推荐、专家评审三个环节。在CC-CMM生态合作伙伴管理标准的基础上，我们邀请了十位行业专家组成评审团，他们是：

裴晨志、连孟毅、汪世龙、任浩、沈晖、

廖黛丽、张艳、石泉、葛梅、方俊雄。

经过组委会及评审团专家的深入讨论，最终确定了以下八大衡量指标：

1. 商业管理能力
2. 运营管理能力
3. 人力资源管理能力
4. 数字化经营能力
5. 实际业务规模及分布
6. 市场品牌知名度
7. 典型客户及价值
8. 管理创新能力