会议明确指出了党中央、国务院对加快服务型政府建设的深切关注。政务服务便民热线，这一直接联系企业与民众的重要桥梁，不仅是反映问题和建议的平台，更是推动政府决策科学化，助力政务服务难题解决的关键渠道。近年来，此热线已在为企业和民众排忧解难方面，发挥了不可忽视的积极作用。

接下来，我们将根据“放管服”的改革精神，针对当前政务服务热线号码繁多，民众办事需多方咨询的问题，大力推进政务服务便民热线的优化工作。特别是针对涉及企业和群众的非紧急政务服务热线，我们将进一步强化地方，特别是市县一级的责任。

对于地方设立以及国务院相关部门设立并在地方接听的政务服务热线，我们将尽量归并号码，力求实现“一号通”，以方便群众记忆和使用，真正落实一个窗口服务的理念。同时，国务院相关部门也会提供必要的指导和支持，以推动地方热线的优化工作。

优化政务服务便民热线，不仅是为了方便群众拨打，更在于优化服务流程和资源配置。我们将进一步强化技术支撑，以确保热线受理与后台办理服务的无缝衔接。同时，我们也将完善接诉即办和督办问责机制，从而确保企业和群众所反映的问题和合理诉求能够得到及时有效的处理。我们的目标是让政务服务便民热线接得更快、处理得更精准、服务得更实在。