主办单位：客户世界机构

主讲专家：苏钰

培训对象：针对已上线或准备上线智能服务产品的企业，以及人工智能训练师基础从业人员。

培训方式：

• 理论培训（现场，12小时）
• 实操训练（在线，20小时）

课程时间：

• 理论培训：2021年7月29-30日
• 实操训练：在理论培训结束后的一个月内完成

培训地址：上海-中油阳光大酒店2楼1号多功能厅（浦东新区东方路969号）

课程费用：RMB 3,800元/人

培训证书：全程参与并通过考核的学员将获得“人工智能训练师（初级）证书”。

课程背景：

随着信息化和智能化的快速发展，人工智能已成为企业服务转型的关键。智能服务产品不仅提升效率，还增强了客户满意度。然而，许多企业在引进智能服务后，发现效果并不理想，这往往是因为忽略了背后的使用者——人工智能训练师的提升。

课程收益：

本课程旨在帮助学员了解智能服务的未来趋势，掌握智能服务产品定位、需求转化、知识库设计等关键技能，以及如何评估智能服务产品的绩效和构建高效的训练师团队。

理论培训大纲：

[此处详细列出培训大纲]

实操训练内容：

实操训练将涵盖智能服务产品平台的基础知识，以及上线后可能面临的问题，如语料梳理、应答能力构建等。

训练方式：

• 实操讲解+平台实操
• 问题答疑+真实案例解答
• 模块训练+讨论点评

课程团队：

由经验丰富的主讲专家苏钰领衔，结合客户世界机构的深厚产业背景，为学员提供高质量的培训内容。

咨询方式：

提供多位课程咨询联系人和热线电话，方便学员获取更多信息。

指定教材：

《客服域人工智能训练师》，由清华大学出版社出版，详细描绘了人工智能训练师的角色和能力要求。