一、专人专席客服

服务商为每家店铺提供专属的客服人员，这种服务方式适用于需要高度专业性和服务质量的特定店铺或产品类别。价格相对固定，大约在4500~5500元/人/月之间。

二、底薪加提成模式

客服人员获得基础底薪，外加销售额的提成。底薪通常在15002000元/人/月，提成比例根据销售额的13%来计算，有些特殊类目提成可能更高，但幅度一般不会太大。

三、按日咨询量收费

根据店铺的日均咨询量来计算费用。咨询量较少的店铺服务价格可能在500~800元/月左右，咨询量多的则费用更高，有的可能达到几千元/月不等。

四、临时客服需求

针对突发情况需要大量客服的店铺，服务商提供短期客服支持。价格可能在200400元/人/天不等，具体价格可能因工作日和法定假日而异。如平常工作日的报价一般在200300元/人/班次，而法定假日的报价可能会稍高，大约在300400元/人/班次。此外，有些服务商还提供按班次计费的方式，如每班次100200元左右。

五、拼席客服外包模式

服务商将客服人员分配给多个店铺，费用根据咨询量、类目和产品种类等因素决定。每月费用在几百到几千元不等。

六、其他因素

除了上述常见的收费模式外，电商客服外包的收费还可能受到店铺流量、商品独特度、商家期望的销售目标等因素的影响。因此，在选择客服外包服务时，商家需要根据自己的实际需求和预算，与服务商进行详细的沟通和协商，明确服务范围、质量要求、价格等细节。

综上所述，电商客服外包的收费因多种因素而异。商家在选择客服外包服务时，应综合考虑服务商的资质、经验、口碑以及服务质量和价格等因素，以确保获得高质量的服务。