1. 电商平台官方合作渠道：淘宝、京东、拼多多等大型电商平台都有自己的服务商市场或合作伙伴计划，专为客服外包服务商提供官方认证和展示平台。通过入驻这些平台，可以获得官方的流量支持、信誉背书以及潜在客户的精准推送，提升业务对接效率。

2. 招聘网站：在淘工作、BOSS直聘、58同城、智联招聘等招聘网站上搜索“居家客服”“异地客服”“淘宝客服”“京东客服”等关键词，可以联系到一些有客服需求的商家。前期可以以招聘的形式与商家联系，之后以个人身份面试，面试通过后即可安排上岗。

3. 行业垂直网站和论坛：这些平台聚集了大量电商从业者、商家及服务商，大家会在这里交流经验、分享资源、寻求合作。可以在此发布服务介绍、成功案例、联系方式等信息，吸引有需求的商家主动联系。

4. 社交媒体和自媒体平台：在微信、微博、抖音以及百家号、今日头条等平台上，通过内容营销的方式吸引目标客户。可以撰写关于电商客服外包的优势、趋势分析、行业洞察等高质量文章，结合实战经验分享，展现自身的专业性和价值。利用平台的算法推荐机制，将内容精准推送给潜在商家。

5. 线下展会与活动：参加电商行业相关的展会、研讨会、沙龙等，不仅能直接接触到大量商家资源，还能与同行交流学习，拓展人脉圈。在展会中可以设置展位、展示服务、发放宣传资料、进行现场讲解，甚至直接促成合作意向。

6. 外包平台：市面上有很多专门从事客服外包服务的平台，如“易店无忧”等，可以在这些平台上发布需求，与多家服务商进行比价和沟通，最终选择最合适的服务商进行合作。

7. 朋友或同行介绍：通过朋友或同行的介绍接单，这种方式比较常见且可靠。通过了解对方的基本情况，可以确保自己的服务质量和接单效果，同时扩大人脉圈，了解更多的客户和商机。

至于网店客服外包是否需要培训，答案是肯定的。为了确保外包客服团队能够胜任工作，提供高质量的服务，培训是必不可少的环节。培训通常包括以下几个方面：

1. 产品知识：客服人员需要了解店铺的产品特点、功能、使用方法等，以便能够准确回答客户的问题。

2. 业务流程：客服人员需要熟悉店铺的业务流程，包括订单处理、售后服务、退换货流程等，以便能够高效地处理客户的问题。

3. 沟通技巧：客服人员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力、应变能力等，以便能够与客户建立良好的沟通关系，解决客户的问题。

4. 服务态度：客服人员需要具备良好的服务态度，包括耐心、细心、热情等，以便能够为客户提供愉悦的服务体验。

通过培训，客服人员可以更快地融入店铺的客服团队，提高服务质量，从而满足客户的需求，提升店铺的口碑和形象。