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电销员战无不胜的秘诀

发布时间:2024-12-27 09:28:47 人气:24 来源:天云祥客服外包

在纷繁的商业社会,信任是销售的核心,尤其在电话营销中更显重要。电话营销员仅凭声音就要建立客户信任,这无疑充满挑战。因此,掌握一些电话营销技巧显得尤为重要。

为扩大公司影响力,我们公司建立了网站并公开了联系方式。然而,这却引来了众多推销电话,让人不胜其烦。

其中,有些电话营销员的推销方式实在令人不敢恭维。比如中规中矩型的,一上来就介绍产品和优惠活动,却不顾及客户是否方便接听。还有牛气哄哄型的,以权威机构自居,邀请参加所谓的大型活动。更有知识渊博型的,滔滔不绝地介绍网络营销,却不顾客户是否已经了解。

这些推销电话基本上都以失败告终,原因何在呢?首先是目标客户找得不准,盲目推销;其次是业务不熟练,经不起客户询问;最后是沟通水平有限,表达不清,逻辑混乱。

然而,有一次我却愉快地接受了一位电话营销员的推荐。她成功的原因在于对客户非常了解,策略运用得当,以及能用产品解决客户问题。

这位电话营销员在长达三个月的时间里,与我联络了25次,每次都不急于推销产品,而是先建立关系。她了解我的爱好和需求,因此每次通话都让我感到愉快和舒适。

最终,她成功地向我推销了200IP电话业务,因为这项业务能够解决我公司长途话费过高的问题,节约成本就是实增加利润。

电话销售需要持续不断的追踪和耐心。优秀的电话营销员必须对自己的产品有足够的自信,并对客户提供服务有着执着的追求。没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。如果我们总是卖不出产品,那么就应该好好反思自己的销售方式和策略了。

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