|于清教|2007-08-24

我们每天都在为生存而奋斗，在寻找客户的道路上步步艰辛。寻找那些真正有价值的客户，更是如同沙里淘金。

然而，学会拒绝，比学会接受更为重要。麦肯锡的辉煌，并非仅仅建立在他们服务过的客户上，更在于他们曾果断拒绝的客户。

那些偏离我们本行、偏离我们核心价值的客户，我们应当勇敢拒绝。因为，公司的愿景与声誉，往往比眼前的利益更为珍贵。

我们与客户的关系，是深度的照料与保护；而与顾客，仅仅是简单的交易。客户数量虽少，但每一位都至关重要。这并不意味着我们要对客户百依百顺，而是说，在选择客户时，我们需要更加谨慎和明智。

我们要做自己，坚守原则，有拒绝客户的远见和勇气。

无论我们是麦肯锡、普华永道还是IBM，我们都应该做自己，深思鲁冠球的名言：选择对了，就全力以赴，不畏他人眼光。重要的是，我们不能让自己打败自己。

他人的理解，并非易事。关键是，我们不能让表象遮蔽了真相。

对我们来说，没有所谓的顾客，只有珍贵的客户。我们不属于任何行业，我们自成一派，专业而独特。

规划人生，也规划公司。清楚知道何时选择，何时放弃。每三年一个台阶，每五年一个目标，我们永不言败。

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