||2007-06-06

在企业的营销活动中，营销战略、营销策略、营销执行是三个核心层次。关于营销策略的制定，存在不同观点：有些人认为应以客户为中心，从需求角度制定策略；有些人主张以竞争为导向，针对竞争者设计策略；还有观点认为应从技术角度出发。那么，究竟应如何设计营销策略呢？

一、竞争导向的营销策略

此策略以竞争者为标杆，先识别包括现有与潜在、行业与跨行业的竞争者，再采取跟随或针对性策略。如多款新车上市时都会设定一个假想敌。在企业外部环境不确定性增加的今天，只关注客户需求可能忽略潜在需求，且市场调研作用有限。因此，竞争导向逐渐成为企业生存与发展的主题。

二、客户导向的营销策略

该策略强调从买方观点出发，将营销要素从4P转向4C，即关注客户需求与欲望、客户成本、客户便利和沟通。它要求企业营销策略随客户行为和需求变化，保证产品长期存续和竞争优势。

三、品牌导向的营销策略

此策略强调从目标客户内心深处的需求挖掘品牌核心价值，并以此为基础设计识别要素。如通过理念识别、感官识别和行为识别来体现品牌价值。渠道形式、店面设计、推广活动等都要遵循品牌理念。

四、结论

营销策略需综合考虑消费者整体需求、市场需求和竞争情况。既要具有适应性，也要有竞争性。同时，营销策略应与时俱进，加入体验元素，刺激消费者感官和情感，引导思考和行动，并形成关联。策略还需动态调整，因时因地制宜。

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