客户世界||2007-05-14

成功销售的能力，与你的客户质量息息相关。因此，销售的关键在于准确找到需要你产品或服务的人。但许多企业并未明确指导销售人员如何开发客户，如何找到目标群体。

    一、规划专属销售时间。
    销售需要纪律，总容易被推迟，等待更有利的时机。但实际上，销售的时机永远没有最合适的，要主动出击。

    二、高效利用电话。
    在寻找客户前，精确定义目标市场。电话交流的对象，应是市场中最可能成为客户的人。给这些人打电话，能提高销售效率。

    三、电话沟通要简洁。
    电话销售的目标是获得面谈机会，而不是在电话中销售复杂产品或讨价还价。

    四、提前准备名单。
    不准备名单，大部分时间将浪费在寻找名字上。随时准备可供使用的名单，能更高效地打电话。

    五、保持专注。
    销售时间不接电话或接待客人，充分利用经验曲线，销售技巧会随着时间增加而提升。

    六、避开电话高峰时段。
    如果传统销售时段不奏效，尝试在高峰时段之外销售，如上午8:00-9:00，中午或傍晚。

    七、灵活调整致电时间。
    注意客户的习惯性行为，如果某时段无法接通，尝试其他时间。

    八、系统化客户资料。
    使用电脑系统记录客户信息，确保跟进及时，无论三年后还是明天。

    九、预见结果再行动。
    在电话销售中，围绕获得面谈机会的目标设计措辞。

    十、坚持不懈。
    毅力是销售成功的关键。多数销售在多次电话后才成交，不要轻易放弃。

责编：admin