客户世界||2007-03-14

1. 要巧妙运用“连锁反应”。借力于与现有客户的融洽关系，以此来提升自身的声誉，并巧妙实现老客户对新客户的引荐。

2. 须做到手脚勤快。随身携带记事本，及时捕捉并记录可能成为潜在客户的各种信息，如单位名称、联系地址等。经过整理分析，建立起详尽的“客户档案库”，为精准营销铺平道路。

3. 平时要着力培养自身的观察力与判断力。多看多听，勤于思考，不耻下问。准确洞悉客户的内心需求，有效激发潜在客户的广告消费欲望。

4. 要不断磨练发现潜在客户的敏锐眼光。通过市场调查、宣传推广、实地拜访等多种途径，与各界人士保持紧密沟通，竭力从日常生活中发掘潜在客户，将职业与生活融为一体，持续强化自身的职业敏感度。

5. 要勤于给客户致电。通话前精心准备名单和话术，旨在提高通话效率，确保每次沟通都能取得实效。

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