“探索数字丝绸之路”| 访谈邀请

自2003年1月创刊以来，Customer Care & Management World（CCM World）杂志一直是中国客户管理和数字运营领域的标杆媒体，也是整个亚太地区该领域专业信息的重要来源。我们致力于推动该领域的学术交流与业务发展，20多年的辛勤耕耘与贡献，赢得了业内的广泛赞誉！

近年来，“走向全球”成为此领域的热门话题。多家中国企业在菲律宾、马来西亚等国家开展业务，同时也在探索新加坡、印度尼西亚、巴基斯坦、斯里兰卡、南非、东欧等市场。作为中国知名的第三方平台，CCM World与这些国家和地区的政府机构、行业协会及领军企业举办了多次访问与商务对接活动。我们深知，推动“一带一路”沿线国家数字经济的技术采纳与业务发展，对行业而言确实是一项战略性的紧迫任务。

人工智能的进步正驱动生产力的快速增长，进而推动商业格局的根本性变革。具体而言，数字经济的新发展模式正促使商业边界迅速扩张，延长价值链，使劳动分工多样化，并通过数字贸易加速“一带一路”倡议下的新一轮“全球化”浪潮。

鉴于此，我们计划成立“一带一路”数字发展联盟（简称“数字丝绸之路联盟”或DSRC）。DSRC旨在汇聚“一带一路”沿线国家和地区的政府机构、行业协会与学术组织，共同推动数字运营领域企业的海外业务发展，包括呼叫中心、跨境电商、人工智能、大型语言模型等。DSRC将通过全面、多维度的方式加强沟通、达成共识、建立规则并提供平台。作为标志性活动，首届数字丝绸之路论坛将于2024年10月在北京举行，期待您的参与。

此外，为进一步促进相关领域机构与专家之间的信息交流，CCM World将推出新专栏“探索数字丝绸之路”。本专栏将通过书面形式、视频互动、面对面会议及/或在线沟通进行深度访谈。我们的目标是积极收集并传播这些领域的最新发展与见解。

感谢您的关注，并期待您分享有关“数字业务走向全球”的任何想法或最新动态。