自2003年1月创刊以来，《客户世界》杂志一直是中国客户管理与数字化运营领域的领军媒体，也是亚太地区领先的专业资讯服务机构。我们致力于推动行业学术交流和业务发展，20年来的努力赢得了广泛赞誉。

近年来，“出海”成为热点。多家中国企业已在菲律宾、马来西亚等国家开展业务，同时也有企业正在考察新加坡、印度尼西亚、巴基斯坦、斯里兰卡、南非、东欧等市场。作为行业知名第三方平台，我们接待了来自相关国家和地区的政府机构、行业协会和龙头企业。我们深知，推动数字经济在“一带一路”沿线国家的技术普及和业务发展已成为刻不容缓的战略任务。

人工智能技术的进步推动了生产力的快速发展和生产关系的适应性改变。数字经济新模式引发业务边界的快速扩展，产业链延伸，业务分工多元化。在“一带一路”倡议下，数字贸易正推动新一轮“全球化”加速发展。

因此，我们计划成立“一带一路”数字化推进联盟（简称数字丝路联盟，英文名称：The Digital Silk Road Consortium, 简称：DSRC）。我们将联合沿线国家和地区的政府部门、行业协会、学术组织，通过全方位、立体化的方式，深入推动呼叫中心、跨境电商、人工智能、大模型等数字化运营行业相关企业出海业务的发展。首届“丝路论坛”将于2024年10月在北京举行，期待您的参与。

为加强资讯传播，我们特推出“数字丝路访谈录”栏目，通过文字访谈、视频互动、面对面和（或）在线交流等方式，积极搜集并推动相关领域最新动态的流通。

感谢您的关注，期待与您交流“数字业务出海”的任何思考和新的资讯！

栏目编辑：钱益，17610031679，qianyi@ccmw.net