封面人物简介：

姜磊，清华大学电机工程与应用电子技术系工学学士及博士，现任佰聆数据股份有限公司高级副总裁兼CTO，负责技术研发管理工作。他长期在国有大型企业信息化和数字化研发领域工作，积极推动大数据应用与企业数字化转型。

《客户世界》：您长期致力于企业信息化和大数据研发，产品已应用于多个关键经济领域。能否分享一下您的职业历程中的重点阶段和引以为豪的成就？

姜磊：我的职业历程大致分为信息化和数字化两个阶段。在信息化阶段，我参与了多项电力和企业级信息系统的建设。进入数字化阶段后，我专注于大数据和人工智能技术，从数据中发掘价值。

在佰聆数据期间，我们为多个行业提供了大数据解决方案，如为电网企业预测设备缺陷，为运营商设计智能客服，优化电动汽车充电桩布局等。

《客户世界》：佰聆数据提出了“DASO”方法论，这套方法论如何指导公司技术提升和服务能力？

姜磊：“DASO”代表发现问题、分析问题、解决问题和评估改进四个环节，形成企业数字化运营的闭环。我们通过这套方法论，结合“聆鉴”和“聆析”两个核心产品，帮助企业实现高效运营和决策。

《客户世界》：您认为“聆鉴”和“聆析”这两个工具足以支持企业实现数字化转型吗？

姜磊：这两个工具在技术层面能够帮助企业分析数据和发掘价值，是企业数字化转型中的关键枢纽。但数字化转型更多是一个涉及技术、业务、机制和文化多方面的转型过程，需要企业全面的努力。

《客户世界》：您如何看待我国在大数据和科技传播应用领域的发展前景？

姜磊：我认为这个领域有巨大的发展空间。随着数据基础的完善和数据共享的提升，以及社会对数字化创新人才的需求增加，大数据和科技传播将在改善民生和推动经济发展中发挥更大作用。

《客户世界》：您如何看待“数实相生”这一概念？

姜磊：我认为这个概念很好地描绘了物理世界和数字世界的交融互生。数字化不仅是从物理世界到数字世界的映射，更重要的是通过数据洞察和信息分享，推动人类意识和文明的进步。

《客户世界》：佰聆数据将如何布局以迎接未来的机遇和挑战？

姜磊：我们将继续深化大数据和人工智能技术的研发，丰富核心产品体系，并积极参与信创生态建设。同时，我们将深耕应用场景，将技术应用到更多领域，助力企业实现数字化转型。

记者：潘江玲