**人物专访：TDCX首席执行官Laurent Junique先生** Laurent Junique先生，TDCX的首席执行官，是2018年安永企业家奖的得主，在全球BPO行业中占有举足轻重的地位。自1995年在新加坡创立TDCX以来，他始终坚持创新和卓越，引领公司在全球范围内建立起现代化的运营中心。 在谈到创业经历时，Junique先生表示，他对亚洲小龙经济的崛起充满兴趣，这激发了他在新加坡创业的梦想。经过在巴黎联合利华的两年工作，他毅然决定追随自己的内心，来到新加坡创立TDCX。 关于公司更名为TDCX，Junique先生解释说，这是为了反映公司业务从电话营销向数字支持服务的转型。TDCX代表“Transformative Digital Customer Experience”，旨在强调公司在数字新经济中的战略定位。 在COVID-19疫情期间，TDCX迅速采取了业务连续性计划，确保客户业务不受影响。Junique先生强调了公司在中国的快速反应和高效运营，得益于先进的技术和灵活的管理模式。 谈及中国市场，Junique先生表示，TDCX在北京和上海设有运营基地，并计划在未来拓展至更多城市。他强调了公司独特的组织架构和人力资源部门在吸引和培养人才方面的重要性。 在谈到适应亚洲快节奏生活时，Junique先生分享了他对企业文化和员工福祉的看法。他强调了公司在创造梦幻工作环境、平衡工作与生活方面的努力，以及通过先进技术提升工作效率和员工满意度的举措。 最后，Junique先生对TDCX的未来充满信心，他表示，公司将继续致力于为客户提供卓越的数字支持服务，并在全球范围内实现持续增长。 --- 本次专访由记者赵溪完成，感谢Laurent Junique先生的分享与见解。我们期待TDCX在未来能够创造更多辉煌成就。