本期封面人物，吕留芳，曾经的中国移动上海公司10086总经理，带领团队屡获殊荣。自2011年起，她接触并深入学习教练技术，将教练理念运用于企业管理和团队领导中，取得了显著成效。2017年，她成功转型为教练型培训师和专业教练，致力于教练应用管理和领导力相关培训。

在许多人心目中，吕留芳是典型的上海女子，既干练大气、事业有成，又美丽精致、温暖柔和。她的职业生涯充满了奋斗与转型，从大型企业的管理者到专业教练，她用自己的经历诠释了什么是真正的“职场女性”。

在成为专业教练之前，吕留芳在10086的总经理岗位上带领团队获得了全国五一劳动奖章的荣誉。她不仅注重业绩的提升，更关注团队成员的成长和发展。通过引入教练技术，她成功地激发了团队成员的潜能，提高了团队的整体绩效。

管理大师彼得·德鲁克曾说：“有效的管理者能使人发挥其长处。”吕留芳正是这样一位管理者和教练。她的课程深受学员喜爱，许多人在课后纷纷表示收获满满，不仅重新认识了自己，还学会了如何有效沟通和提升。

以下是本刊对吕留芳老师的采访内容：

《客户世界》：您何时决定从事教练工作的？可否谈谈您职业转型的心路历程?

吕留芳表示，在10086工作期间，一个偶然的机会让她接触到教练技术，并深受其影响。后来，她决定深入学习教练技术，并在团队中实践应用。经过几年的学习和实践，她发现自己真的热爱教练工作，并决定将其作为自己的职业发展方向。

《客户世界》：您觉得从事教练工作需要具备怎样的素质和经验积累？

吕留芳认为，从事教练工作首先需要具备“相信”的素质，即相信自己、相信团队、相信员工和领导。其次，专注聆听的能力也至关重要。这些素质和能力的积累离不开她多年在呼叫中心工作和带领大团队的经历。

《客户世界》：您目前教练辅导的主要对象是哪一部分人群？可以分享一些心得和案例吗？

吕留芳表示，她目前主要辅导中高层管理者。通过教练辅导，这些管理者能够了解自己的心智模式，找到快乐工作与幸福生活的动力和源泉。她曾成功辅导过一位新提任的中层管理者快速适应新岗位，并取得了显著成效。

《客户世界》：您如何看待人与职业的关系？在现今时代，年青人尤其是90后应拥有怎样的职业观？

吕留芳认为，人与职业的关系应该是相互成就的。她鼓励年轻人尤其是90后要了解自己的目标和价值观，寻找适合自己的企业和岗位。同时，她也呼吁企业管理者要学习适应90后一代的特点和需求，激发他们的潜能和创造力。

《客户世界》：作为瑜伽爱好者，您一直保持很美、很健康的身心状态。您觉得长期的训练给您带来最大收获是什么？您目前如何安排自己的工作和生活？

吕留芳表示，长期的瑜伽训练让她学会了坚持和感恩。瑜伽让她相信“慢而坚持”的效果不仅适用于身体锻炼，也适用于人生和教练工作。在安排工作和生活方面，她注重平衡与和谐，努力将教练理念融入日常生活的点点滴滴。