|郑澜|2010-08-03

软件测试在软件开发生命周期中占据重要地位，旨在发现错误并确保软件质量。随着移动通信业务日益复杂，业务支撑系统的内部结构也变得越发复杂，给测试工作带来了诸多不确定性。

全覆盖的回归测试变得至关重要。

在实际应用中，新业务上线可能会影响老业务的正常运行。这通常是因为新业务修改了与老业务共用的模块或接口，而由于系统关联度的复杂性，可能导致老业务测试不充分，进而引发问题。因此，回归测试的正确性对于保障软件质量至关重要。

随着移动通信业务的不断增多，业务间的关联性也在增强。为防止新老业务间的相互影响，我们应加强系统内部结构的梳理与规划，并在编写测试用例时充分考虑业务关联性。然而，人为判断难免会有疏漏。因此，进行全系统的地毯式全覆盖测试成为解决这一问题的重要方案。

业务支撑系统庞大且功能繁多，全覆盖测试将产生大量测试用例，手工测试难以完成。因此，我们需要引入自动化测试方法。自动化测试通过计算机软件编程自动完成测试工作，包括数据准备、测试执行和结果校验等环节。

那么，如何建设自动化测试系统呢？

首先，必须建立完备的测试用例库，记录每个业务测试的详细信息。在自动化测试中，还需详细记录界面元素、输入数值、执行按钮或链接以及结果验证标准等信息。

完成测试用例库编写后，即可进行自动化脚本的开发。以QTP为例，它采用VB Script编程语言。自动化脚本的编写包括数据录入、测试执行和结果验证等部分，将手工操作的内容以脚本形式记录下来。

自动化测试的执行效率非常高，远高于手工测试。全系统的自动化回归测试通常只需几个小时到十几个小时就能完成，有效确保软件质量并及时发现新版本上线前的问题。

然而，自动化测试系统的建设成本较高，不仅在测试用例库的编写上更为复杂、严格，而且自动化脚本的编写也是一项耗时耗力的工作。

自动化测试适用于系统中关键且不经常变化的部分。对于经常变化的部分，则不宜采用此方法，以免浪费时间和人力成本。

自动化测试是软件回归测试的重要方法，但不能完全替代软件测试工作。手工测试与自动化测试相结合可以取长补短，实现全覆盖测试，确保软件质量。

除了CRM领域外，计费账务领域也是业务支撑系统的重要组成部分。虽然目前计费账务领域还没有成熟的自动化测试工具，但我们可以遵循自动化测试的方法与思路进行开发，为业务支撑系统量身定制合适的自动化测试系统。

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