||2010-03-26

日前，记者迎着春风，踏入繁华的北京西单北大街的联通沃品牌店。这里，集客户服务、业务体验和产品销售于一体，是新一代营业厅的典范。

3G，从这开始起航。

厅主任颜庆自豪地介绍：“选择西单营业厅作为北京地区第一个沃品牌店，不仅因其独特的地域位置，更因14年来积累的优秀员工和良好口碑。自2009年6月1日开业以来，沃品牌店吸引着越来越多的客户前来体验沃的精彩。”

与传统营业厅不同，沃品牌体验店的工作人员主动上前为用户介绍、引导用户体验。这种变化，体现着服务理念和营销能力的提升。

记者曾在去年国庆期间探访此地。当时，许多客户被时尚装潢和广告宣传吸引而来。经过工作人员现场演示、耐心解释，客户们纷纷选择186号、3G手机或无线上网卡。即便“空手”离去，也是恋恋不舍。

不少客户在办理完业务后，仍在工作人员的帮助下试用3G业务，或在休闲娱乐区在线观看大片。这不仅是对新型营业厅的留恋，更是对沃·3G带来生活精彩的认可。

3G，因服务更精彩。

西单沃品牌店在创新的同时，承袭了西单营业厅十几年来的服务积淀。秉承“客户至上”的经营理念，以“服务在细微之处”为宗旨，为客户提供优质、贴心、超值的服务。

这里，营业员们都是业务权威，无论遇到何种疑难杂症，都能“手到病除”。中外客户皆能感受到他们的专业素养和热情服务。

曾有一位80多岁高龄的老奶奶，在侄子的陪同下前来体验。她选中了一款白色32G版iPhone3Gs手机，准备用它来玩游戏、上网。临走时，她逐一与工作人员握手致谢，让在场的人再次感受到现代科技之美。

3G，有营销更宽广。

西单厅充分发挥厅台硬件优势和人员软件优势，在做好客户服务的同时，积极推进业务发展。沃品牌店更是依托强大的3G展示和体验功能以及素质全面的工作人员，积极营销沃·3G。

在节日期间，他们紧抓营销良机，结合促销政策，优先演示3G手机上网的便利和快速。同时，根据客户的消费特点，帮助其计算如何用最少的支出获得最大的利益。这种贴心的服务，让客户在使用3G业务初期就能得到及时的支援。

正因如此，西单沃品牌店不仅赢得了客户的信赖和喜爱，还拓展了更宽广的市场空间。

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