发布时间:2024-12-20 10:25:14 人气:18 来源:天云祥客服外包
|骆轶航 李娜|2010-01-03
2009年,不少用友软件公司的员工,无意间被卷入了电信运营商的争夺战中。
从3月起,中国电信大客户部的业务专员纷纷入驻用友软件园。他们在用友公司行政部门的协助下,在各办公大楼和食堂主要通道处设置了展台,积极推广中国电信的“天翼”手机业务。
彼时,“天翼”正在各大媒体上进行大规模营销。然而,展现在用友员工面前的,却是一款普通的三星手机。
即便如此,一些员工还是选择购买,因为优惠的话费和包月服务。
两个月后,中国联通也加入了推销行列,提供了更优惠的服务,但手机更为简陋。
员工们很快发现,联通手机成了公司要求的“标准配置”。
尽管电信优惠更多,但公司仍指定使用联通服务。
这仅是电信与联通等竞争对手争夺集团客户的一个缩影。
2009年1月,中国电信获得3G牌照后,正式加入3G争夺战。
在资源和基础薄弱的北方市场,中国电信遭遇挑战;而在南方市场,则表现更为强悍。
中国电信的“天翼”手机,在南方省市更易实现其愿景。
2009年12月,安利中国开始为高级营销人员配备“化妆手机”,这是与中国电信联合推出的定制终端。
这款具备高像素摄像头和化妆功能的手机,是基于CDMA EVDO的3G网络。
该项目的诞生历程不到6个月。
安利大中华区行政总裁表示,这款定制手机将陆续添加更多功能性应用软件。
初期的订单量为两万部,主要针对安利的高级营销人员,套餐特点是不需要预存话费。
在中国电信内部,广东省有众多大客户经理与政企客户沟通。
依靠固话与移动网络的融合,中国电信掀起了一场改变游戏规则的战斗。
政企客户事业部包含政府和企业两类客户。
大客户经理们需逐一了解客户需求,生产出匹配的产品。
定制3G手机的研发周期通常比普通手机多3个月,且价格更高。
除了企业集团客户,政府和公共机构也是重要客户来源。
中国电信已宣布与RIM合作,引进黑莓手机,以吸引更多企业集团客户。
面对中国电信的猛烈攻势,中国移动也加强了黑莓业务。
在3G启动一年来,运营商们将目光投向了具备更多潜力的集团客户。
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