||2009-12-30

12月28日，杭州，全新建成并开业的杭州远景汽车公司全球鹰4S店举行了一场隆重而简朴的揭幕仪式。吉利集团副总裁、吉利汽车销售公司总经理刘金良与4S店总经理方文海共同揭开了全国首家全新形象五星服务站牌子上的红绸布。这标志着该五星服务站正式投入使用，显示出吉利服务站导入新VI(视觉形象识别系统)的建设已取得重要阶段性成果。吉利的服务正朝着世界级一流水平迈进。

吉利集团总裁杨健、副总裁刘金良、副总裁张爱群与4S店老总共同为开业剪彩

据相关介绍，全国吉利服务站进行全新形象建设，不仅是硬件升级，更旨在以硬件为契机，全面提升服务站的技术能力、员工素养和服务流程。用户将享受到环境更优、技术水平更高、人员素养更好、流程更合理的汽车保养和维修服务，从而进一步提高吉利汽车的用户满意度。

吉利深知，要实现“让吉利汽车走遍全世界”的愿景，除了“造最安全、最环保、最节能的好车”这一基础，服务保障更是关键。吉利致力于让用户信赖的服务成为选择吉利车型的重要因素。因此，自2007年起，吉利围绕用户满意这一最高准则，在服务领域展开了一系列改进，如信息化建设、服务网点优化、备件库布点增加、大规模岗位培训等。这些举措让吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念更加生动、真切。

近年来，吉利在客户满意度提升方面取得了行业内最快的速度，荣获了“中国最佳服务管理奖”和“中国汽车服务金扳手奖”等重量级奖项。吉利坦言，服务领域的转型是其战略转型的重要组成部分，目标是实现服务领先。吉利将为用户享受一流水平的服务而不懈努力，这也是吉利成为世界级著名汽车企业的内在要求。

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