||2009-11-30

在亚洲，电信运营商的成功典范可分为两类。一类是日韩的运营商，如NTT DoCoMo，它们以不断创新的服务为特色。另一类则是像印度塔塔通信这样，走全球化发展道路的公司。

“他山之石，可以攻玉”。近日，飞象网记者探访了日韩运营商及塔塔通信，希望借鉴它们的成功经验，以助力我国从电信大国向电信强国的跃升。

用户导向：企业抑或个人

全球来看，个人用户是运营商的主要服务群体，无论规模还是收入，NTT DoCoMo也是如此。

截至今年第一季度，日本手机用户占人口总数的83%，其中3G用户占有率高达92.3%。作为日本首屈一指的移动运营商，NTT DoCoMo的3G用户数占据半壁江山。

NTT DoCoMo前合作推进部部长平野敦士指出，3G在日本的成功得益于手机由运营商定制。对于中国3G市场，他认为，若运营商能推出符合中国消费者习惯和发挥3G特色的服务，市场有望快速增长。

与NTT DoCoMo不同，塔塔通信提供海底电缆租赁、数据中心、软件服务等多种业务，主要服务于企业客户。

塔塔通信的Richard Knott表示，他们专注于批发市场和企业市场，为跨国公司提供MPLS、以太网、互联网等服务。

对于印度本土移动通信市场，塔塔通信则通过与NTT DoCoMo的合资公司提供服务。

投资导向：兼并还是风险投资

随着运营商版图的扩张，兼并重组成为行业新趋势。

NTT DoCoMo在业务开发中主动寻求合作伙伴。平野敦士介绍，为深化合作关系，NTT DoCoMo常通过入股方式参与合作。

以其著名的手机钱包业务为例，NTT DoCoMo初时希望独立运作，但后选择与索尼、三井住友等公司合作，并对部分公司进行参股。

对于技术型新兴企业，NTT DoCoMo则直接投资，既保证合作，又可在企业上市后获得额外利润。

塔塔通信的壮大与两宗并购密切相关。一是收购美国Tyco的全球海底光缆网络项目，使塔塔通信国际化。另一是收购加拿大Teleglobe公司，将其网络扩展至240多个国家和地区。

“作为塔塔集团的一员，我们受益匪浅，”塔塔通信总经理Srinath曾说：“我们的收购都基于集团的协助，还能有效利用其他公司资源。”

如今，塔塔通信已成为世界领先的语音通信运营商，为240多个国家和地区提供服务。

尽管并购带来显著成效，但Richard Knott强调投资计划需谨慎。“我们每年的投资集中在核心领域，如海底电缆、数据中心等。在某些高增长领域也会投资，但收益必须相当高。”

发展策略：精细还是扩展

NTT DoCoMo以应用创新著称，涉及金融、健康医疗、环境生态等领域，均基于手机应用。

塔塔通信则提供多样化服务，如音频、视频会议、呼叫中心等。

面对“专注造就专业”的理念，Richard Knott表示，塔塔通信的业务拓展均基于现有网络设施。

除了业务多样化，塔塔通信的市场也在不断扩大。

在稳固美国、欧洲市场后，塔塔通信启动了新兴市场扩展计划，重点关注中国、中东、北非等地区。

Richard Knott透露，塔塔通信已与中国企业通信公司达成合资协议，将在MPLS、增值业务等方面进行深入合作。

选择CEC作为合作伙伴，是看重其在中国完整的IP-VPN服务许可和与本地运营商的良好关系。而塔塔的优势在于客户资源和服务经验。

“对中国市场的战略地位，我们的很多客户都越来越重视。无论是满足客户需求还是自身发展，我们都会加大在中国市场的投资。”

Richard Knott的话揭示了塔塔通信市场拓展的重要标准：跟随重要客户的市场布局。如今，塔塔通信的业务已遍布全球200多个国家和地区，成为发展中国家的国际化典范。

责编：admin